今年以来，玲珑镇党委全面贯彻落实从严治党要求，以严的标准推动基层党建，以严的措施管理基层党员，着眼率先前行、干在实处、抓出实效，探索实施了党员分片定岗联户制度，在服务群众、凝聚人心、提升满意度方面发挥了重要作用。

一、分片定岗联户，明确党员职责

镇党委于5月29日召开了网络视频会议，党委主要负责人进行了动员部署。各村党支部结合人口规模、党员分布、居住地域等情况，将村合理划分成若干网格片区，每个片区重新划分党小组，将所有党员纳入党小组管理。按照“居住相邻、关系相近、服务方便”的原则，为每名党员确定10至20户的联户群众，全镇917名有劳动能力的农村党员共实现联系群众7729户，真正编织了一张“一人联十人、十人联百户”的联户网络，实现居民“全覆盖”，让每名党员都有了自己的岗位，在与联户群众的交往中履行自己的党员职责。

二、落实“三四五”，从严务实管理

做到“三个一”。“一卡”，向每户群众发放一张服务卡，公开联户党员姓名、服务事项、联系电话。“一线”，镇里设立8361234便民服务热线，各村公开便民服务站电话号码，明确专人值守，随时受理群众诉求。 “一账”，统一为各村印制了联系服务台账，对群众反映的问题都要按时记录，明确责任人和完成时限，及时研究解决，解决一项，销号一项。目前，已通过热线电话接听群众提出的各项意见建议、问题咨询等73人次，全部进行了建账存档和解释答复。

包好“四件事”。一是包宣传政策，征求意见。让群众及时听到党的声音，了解惠民政策，与党委政府保持一致；听取群众的意愿和诉求，了解群众生产生活状况，及时反映群众呼声。二是包隐患排查，化解矛盾。坚持抓早、抓小，积极排查和调处矛盾纠纷，努力将各种问题化解在基层。三是包困难帮扶，解决难题。千方百计协调、解决群众提出的问题，热心帮助困难群众，让他们感受到党的关怀和温暖。四是包增收增效，共同富裕。有针对性地为群众提供知识、技术、信息等方面的服务，促进农业增效、农民增收。

坚持“五步走”。建立“收集、分类、流转、督办、反馈”解决群众问题“五步走”工作流程。一是收集。联户党员联系走访群众了解到的问题，及时向村党组织汇报并录入联系服务台账。二是分类。按照问题类别、难易程度分层分类，明确责任人和解决时限，进行销号管理。三是流转。对收集到的问题实行首问负责制，村级难以解决的问题逐级上报，分类流转到镇相关站办解决。四是督办。由镇政工办牵头，对问题进行跟踪管理、限时督办。五是反馈。问题办理结果及时向提出问题的群众反馈，努力做到事事有回复、件件有回音，切实提高群众满意度。目前，全镇共汇总登记群众反映事项63件，其中村级督办事项34件，镇级督办事项7件，已解决销号事项22件，销号事项全部由联户党员进行了回复。同时，把党员分片定岗联户与镇级机关干部大走访紧密结合、上下联动，推进了群众反映问题的解决和群众满意度测评效果的持续提升。

三、严格督导考核，激励党员干事

一是定期培训学习。抓好各支部党课培训，镇党委统一制定学习内容，确保农村党员能够及时掌握上级党委新的指示精神；学习科技文化、法律法规、市场经济等各种业务技能知识，不断提高党员的业务能力素质，增强为民办事的能力。二是做好结合文章。结合农村活动日，各村每季度召开一次情况交流会，听取联户党员工作开展情况汇报，了解党员联户时遇到的困难、问题和疑虑，让广大党员民主讨论、实话实说，启发联户党员自我总结、自我提高。三是坚持奖优与罚劣并举。结合专题组织生活会，对党员联户情况进行民主评议和群众满意度测评，对实绩突出、表现优秀、群众满意度高的党员和党小组进行表彰奖励，并作为后备干部进行培养；对不履行联户职责、民主评议差、群众不满意的党员结合《处置不合格党员暂行办法》等进行组织处置，激励党员讲贡献、比奉献。