为全力推进服务平台工作开展，今年以来，招远市89000民生服务中心党支部紧扣“1＋553”经济工作体系，围绕市委、市政府在“改善民生、服务群众”方面各项部署，进一步解放思想、理清思路，健全机制、改进服务，切实打造省内领先、国内一流的政府公共信息服务平台，为全面完成“率先实现全域城市化”宏伟目标提供坚强保障。
招远市89000民生服务中心不断优化平台受理、转办交办、处置办理以及回复反馈等环节工作流程，进一步简化办事程序，缩短办理时限，提高服务效率；更加注重平台知识库建设，持续做好知识库信息采集、更新及维护工作，确保知识库各类储备信息的完整性、时效性和准确性，全面提高平台服务水平。
为加快处结速度，市89000民生服务中心严格落实好平台派单事项“首接负责制”，重点通过压实工作责任、加强协调调度、强化责任制考核等方式，加大对“首接部门”跟踪督导力度，切实提高平台派单事项办理质量；进一步健全和完善“市级督办”工作机制，明确职责程序，加强工作调度，加大措施落实，强化责任追究，确保各类重点难点问题得到彻底有效解决。
为进一步扩大平台服务范围，新增生活服务功能模块，市89000民生服务中心积极主动吸收生活服务类企业加盟平台，将群众生活类服务诉求逐步纳入平台办事流程，实行平台统一派单监管、加盟企业自主服务的办理模式，实现平台服务全方位、全覆盖。
坚持典型引路，及时总结工作中取得的好经验好做法，通过招远电视台、广播电台“民生热线10分钟”栏目、《今日招远》、微信公众号、网站等媒体，对民生服务平台的职能、服务方式及办事流程等进行持续深入宣传，做到全市上下人人了解平台、人人会用平台、人人依靠平台。