面对企业申请材料不全怎么办？不仅时间紧迫，企业还特别着急怎么办？招远市政务服务中心国土局窗口给了办事企业一个满意的答复。
据窗口工作人员介绍，近日，中德产业园项目的相关负责人到窗口办理供地业务，由于准备的申请材料不全面，但是项目用地又特别着急，于是他们第一时间将这一紧急情况向局领导作了汇报。“我们局领导特别重视，召开了相关会议，本着特事特办的原则，让我们窗口为该项目办理业务开辟了绿色通道。我们一方面积极帮助企业完善所需的相关材料，另一方面组织材料报市政府审批。我们在两个工作日内报送市政府，三个工作日将土地供地手续交付给企业负责人。”窗口相关负责人介绍。
据了解，自政务服务中心成立以来，市国土局办事窗口通过全流程优化审批、全区域便民服务、全业务网上办理等举措，把繁琐的工作交给窗口后台处理，把优质服务和便捷高效留给用地企业。
同时，该局要求每一名窗口工作人员都要积极为服务对象提供优质服务，对服务对象送来的资料，热情受理，规范操作，抓紧审核，认真负责把好审核质量关。在制度上，实行首接终结制，让每一位办理业务的人都满意而归。“我们窗口还将不断创新服务形式，为企业量身定做服务内容，全心全意做好企业项目用地服务工作，‘一站式’帮办服务并不是说说而已。”窗口负责人说。
据悉，正月以来，该局政务服务窗口已先后为全市两家市级重点项目开辟绿色通道，快速帮助企业解决用地难题。工作人员认真负责、高效服务的精神赢得了广大企业的好评。