自“两学一做”学习教育工作开展以来，人社局党工委组织各基层党组织开展了不同层次、不同形式的专题讨论和交流，既提高了学习效果，又使学习教育的主题深深扎根于广大党员干部心中。激发了广大党员干部职工立足岗位做贡献，热情为民服务，自觉提高工作效率的热情。
一是规范工作流程。为最大程度方便办事群众，市人社部门抓住社会保险业务整合时机，以柜员制经办为目标，对业务经办流程进行全面梳理和规范，对整合之前需要当事人到不同单位之间办理的业务，全部简省为由内部科室之间协调，通过“体内循环”省去了群众不必要的麻烦。同时，进一步加强业务监管，在退休待遇审核中采取“四审一汇报”制度，增强了退休待遇审核工作的透明度，从根本上杜绝了暗箱操作行为，维护了社会公平正义。
二是创新服务方式。建设开通了“e信通”短信群发平台，将退休认证、工伤保险等社保信息第一时间告知全市企事业单位和群众。为避免参保人员和办理退休审批手续人员过多给群众造成的拥挤和不便，建立了业务办理预约制，对集中办事群众进行合理分流。此外，积极创新社会保险费收缴模式，为300多家企业开通了“财税库银”网上缴费业务，为个人缴费人员办理了持卡缴费，通过银行实现了保费的代收、代扣，实现了“数在网上走、钱在银行流”，既方便了缴费人员，又维护了基金安全。
三是推动服务下沉。依托各镇（街、区）人社所，积极开展政策咨询、参保收费、资格认证、待遇领取等服务，实现了服务工作重心下移，减少了参保缴费人员和退休老人每年往返城里办事带来的诸多不便。在资格认证工作中，为行动不便的老人开展上门认证活动，对常住敬老院的退休老人上门进行集中认证，同时积极尝试开展网上认证，最大程度方便离退休老人，更好地服务广大参保群众。